Etapa 1 · Análise
O instrumento de contratação deve definir o escopo, as condições, a entrega e o compromisso de confidencialidade. Solicite explicação sobre a finalidade de cada documento antes de compartilhá-lo.
- Informações necessárias para compreender a situação.
- Uso relacionado à análise e à proposta de atendimento.
- Liberdade para decidir sobre as etapas seguintes.